Webshop Gyakran Ismételt Kérdések

Hogy a legkönnyebb a webshopon böngészni a termékeket?

A legkönnyebb lehetőség, hogy beírod a termék pontos nevét, vagy cikkszámát a felső keresősávba. Természetesen ez nem mindig ilyen könnyű ezt mindannyian tudjuk, így leírtuk egy pár lépésbe, hogy miként lehet a leghatékonyabban kezelni a webshop-unkat. :)

  1. Válasszuk ki a keresett játék nevét akár a legördülő menüből, akár a kategóriák közül!
  2. Válasszuk ki a keresett frakciót a bal oldalt lévő listából!
  3. Böngésszük a termékeket, és bátran olvassuk el a termékek fantáziadús leírásait! :)

Ami a webshop-on megtalálható az a jelenlegi raktárkészletet tükrözi? Akár már most be is mehetek érte?

Nem, nem minden terméket tartunk raktáron ami fel van sorolva a webshopon. A webshop-unkban feltüntetett termékek kaphatóak nálunk, és a webshop-on keresztül be is rendelheted azokat. Az a legbiztosabb, ha megrendeled a kívánt termékedet és várod az értesítést. Természetesen raktáron is sok terméket tartunk, így ha a rendelésedben van olyan termék, amelyet abban a pillanatban is rendelkezésünkre áll, úgy azt a feldolgozás után félre rakjuk neked és kiértesítünk, hogy átveheted a rendelésedet (vagy a rendelésed egy részét).

Találtam a webshop-on olyan termékeket amelyeket már nem forgalmaznak. Ezeket is megtudom rendelni tőletek?

Általánosságba véve igen, mert lehet, hogy ilyen termékből maradt még nekünk raktáron. Viszont vannak olyan esetek, amelyek a gyártók gyors portfólió változtatásából adódik, és csak véletlenül maradt fenn a webshopunkon egy ilyen termék. Az ilyen problémákért szíves elnézéseteket kérjük! Folyamatosan frissítjük a webshop-unkat, hogy elkerüljük az ilyen hibákat.

Mikorra érkezik meg a rendelésem?

Ez több tényezőtől is függ. Például, hogy melyik gyártó termékeit rendeled meg.

Games Workshop és Citadel (Warhammer 40.000; Warhammer: Age Of Sigmar; Citadel festékek, eszközök; játék kiegészítők):

Általában 1 hét alatt megérkeznek a rendelések. Azok a rendelések, amelyek hétfőig megérkeznek a webshopunkra, a következő hét hétköznapjain érkezik a HammerTime Cafe-ba.

Wyrd (Malifaux), Corvus Belli (Infinity), Privater Press (Warmachine & Hordes; P3 festékek, eszközök; játék kiegészítők):

Általában 1 hónapon belül megérkeznek a rendelések.

Hogy vehetem át a rendelésemet?

Jelenleg csak a HammerTime Cafe-ban (1091 Budapest, Üllői út 111.) van lehetőség átvenni a rendeléseidet.

 Rendelésem átvételekor tudok kártyával fizetni?

Jelenleg csak készpénzzel való fizetés lehetséges a rendelések átvételekor.

Megrendeltem a webshopból, de csak egy automatikus üzenetet kaptam egy hete a rendeléshez. Hogy áll a rendelésem?

Nem kell félni, a rendelésedet megkaptuk és feldolgoztuk/elkezdtük feldolgozni. E-mailben értesítünk amint tudunk közelebbit a rendelésedről.

Kaptam egy e-mailt a rendelésem érkezéséről, de még mindig függőben van a rendelésem állapota. Ez normális?

Semmi probléma sincsen. A rendeléseid állapota addig marad függőben, amíg azokat át nem veszed.

Nem kaptam visszajelzést már több, mint 2 hete. Mi a helyzet a rendelésemmel?

Lehetséges, hogy már kaptál visszajelzést, csak a levelező a Spam mappába tette. Nézd át a Spam mappát, az info@hammertimecafe.hu leveleiért. Ha nem találod, akkor írjál az előbb említett e-mail címre egy kérdést, amiben mindenképpen írjad meg a rendelési számodat.

Hol tudlak elérni titeket, ha lenne más kérdésem is?

Több lehetőséged is van velünk beszélni:

-          Helyben a HammerTime Cafe-ban.

-          Az info@hammertimecafe.hu e-mail címre írva.

-          A Facebook oldalunknak üzenve.

Várjuk kérdéseidet! :)

HammerTime Cafe Logo