A rendelt termékek érkezését több tényező is befolyásolja. Ilyen tényezők például a rendelt termék gyártója, a gyártó kiszolgálási ideje, a beszállító kiszolgálási ideje és a szállítók szállítási ideje. A rendelésekben lévő termékek érkezési ideje, ha nincsen raktáron nekünk (tehát, az van jelölve a terméknél, hogy „készleten”), a beszállítótól, valamint a termékek gyártójától függ. A rendelések valós időben kerülnek ellenőrzésre, hogy van-e olyan termék raktáron, amelyet bele tudunk osztani a rendelésekbe.
A Games Workshop és az Army Painter termékek rendelése esetén az a tapasztalatunk, hogy a rendeléstől leadott 1-5 hét alatt megérkeznek a termékek. (FONTOS! 2023 év eleje óta a Games Workshop termékek érkezése akadozik, így az érkezési idő hosszabb is lehet. A gyártó lassúsága miatt nyíltlevelet írtunk, amelyet itt olvashattok el.)
A Vallejo termékek rendelése esetén az a tapasztalatunk, hogy a rendeléstől leadott 1-8 hét alatt érkeznek meg a termékek. Azon esetben, ha a termékek utángyártáson esnek át a szállítási idő növekedhet.
A Green Stuff World termékek rendelésénél picit más a helyzet, mivel ott össze kell várnunk a rendeléseket egy minimum értékhatárig (természetesen a raktáron lévő termékeket ugyan úgy a rendelésekbe osszuk rövid időn belül). Ez azt jelenti, hogy amíg ez a minimum értékhatár nincsen meg, úgy a gyártónak nem tudjuk leadni a rendelést és emiatt akár több, mint 30 napot is kell várni a rendelés teljesítéséig.
Mivel lehetséges, hogy a webshopunkon lévő termékek gyártói újragyártanak egy-egy terméket, így a várakozási idő növekedhet, így általánosságban elmondható, hogy a rendelések teljesítése ennek függvényében elhúzódhatnak 30 napnál tovább is.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Lehetséges olyan eset, hogy a gyártó nem informálja a beszállítót, és így a beszállító sem minket, hogy egyes termékek újragyártás alatt vannak, és ezzel kitolódik az érkezési idejük. Azon esetben, ha van róla információnk, úgy értesítjük a rendelőt erről a problémáról.
